В 2019 году на телефон «горячей линии» поступило 1674 звонка

18 февраля 2020, 10:35

В 2019 году на телефон «горячей линии» ЗАО «Газпром Армения» поступило 1674 звонка. Значительную часть звонков составляли обращения информационного характера, связанные с тарифом, прекращением подачи газа, техническим обслуживанием внутридомового газового оборудования.

Каждый звонок, полученный от абонента, фиксируется и передается в соответствующие подразделения. По результатам мониторинга обратной связи, значительная часть озвученных проблем, получила соответствующее решение.

Горячая линия обеспечивает связь с абонентами и позволяет оперативно реагировать на вопросы потребителей.