В первом полугодии 2021 года поступило более 3780 звонков и обращений

В первом полугодии 2021 года на «Горячую линию» ЗАО «Газпром Армения» поступил 2851 звонок — на 1100 звонков больше, чем за аналогичный период прошлого года. Посредством раздела «Обратная связь» официального сайта Общества получено 635 обращений, а через официальную страницу в социальной сети Facebook — 302 сообщения.

Значительная часть обращений носила характер информационных запросов, связанных с действующими тарифами на природный газ, плановыми и аварийными отключениями газоснабжения, порядком оплаты за потребленный газ и техническое обслуживание внутридомовых систем газопотребления, а также с порядком газификации.

Письменные обращения были зарегистрированы и переданы соответствующим подразделениям. По итогам рассмотрения запросов специалистами ЗАО «Газпром Армения» в установленные сроки были даны письменные ответы.