ЗАО «Газпром Армения» призывает абонентов постоянно соблюдать требования безопасного использования природного газа

· требовать от специалистов, осуществляющих техническое обслуживание внутридомовых систем газопотребления, полноценного выполнения соответствующих работ, в том числе — проверку наличия тяги в дымовентиляционных каналах и работоспособности сигнализаторов (систем безопасности), не препятствовать тому, чтобы специалисты на месте устранили обнаруженные неполадки и нарушения.

— Вы отметили, что в плане безопасной эксплуатации внутридомовых систем газопотребления важную роль играют системы безопасности. Как они работают и обеспечивают безопасность потребителей газа?

— С целью повышения уровня безопасности при эксплуатации систем газопотребления и предотвращения чрезвычайных происшествий еще в 2007 году Правительством РА было принято решение об обязательной установке сигнализаторов горючих газов в квартирах и домах всех абонентов, а также аварийных отсечных клапанов, подключенных к сигнализаторам. По желанию абонента и на его средства могут быть установлены дополнительные сигнализаторы и аварийные отсечные клапаны.

Газовые сигнализаторы срабатывают автоматически без человеческого воздействия и являются дополнительным средством обеспечения безопасности газопотребления.

Сигнализаторы срабатывают незамедлительно в случае:

· концентрации метана до взрывоопасного предела — 10–20%;

· концентрации угарного газа CO в пределах 0,016%-0,026% (такая степень концентрации не опасна для человека и только через 4–5 часов может вызвать легкое головокружение, тошноту, слабость);

· повышения температуры в помещении, где установлен сигнализатор, до 70 градусов по Цельсию.

В подобных случаях сигнализатор автоматически перекроет аварийный отсечной клапан, остановит поступление газа в помещение и таким образом предотвратит возникновение аварийной ситуации.

— В составе ЗАО «Газпром Армения» в круглосуточном режиме действует аварийно-диспетчерская служба 1–04. Какая статистика в плане работы службы складывается в зимний период по сравнению с остальными временами года?

— Следует отметить, что функции аварийно-диспетчерской службы 1–04 ЗАО «Газпром Армения» не ограничиваются только регистрацией и реагированием на вызовы, связанные с внутридомовыми системами газопотребления. Кроме вышеуказанного, функции службы распространяются на всю газораспределительную сеть. При этом вызовы, касающиеся внутридомовых систем газопотребления, составляют 35–38% от общего количества звонков, поступающих в службу.

Что касается статистики, указанной в вопросе, то по сравнению с остальными временами года в отопительный сезон наблюдается рост количества вызовов, что обусловлено эксплуатацией отопительных приборов, увеличением количества используемых газовых приборов и объемов потребления газа, а также потреблением газа при неблагоприятных погодных условиях и ограничении вентиляции помещений. В частности, в январе, феврале, марте, апреле и октябре текущего года количество звонков, связанных с внутридомовыми системами газопотребления, в среднем на 25% превышает аналогичные показатели за остальные месяцы. Данные за ноябрь текущего года пока не обобщены и, с учетом статистики за ноябрь-декабрь, сравнительные показатели в годовом разрезе, естественно, будут выше. В 2021 году сравнительные данные по отмеченным мною месяцам составили соответственно 70%.

В то же время необходимо отметить, что служба регистрирует также немало ложных вызовов, которые составляют 15–17% от общего количества звонков, касающихся внутридомовых систем газопотребления.

Еще раз призываю абонентов ни в коем случае не отключать сигнализаторы от электропитания, неукоснительно соблюдать требования безопасного использования природного газа в быту, а в случае возникновения проблем в системе газопотребления или неполадок газовых приборов, в том числе — сигнализаторов, незамедлительно обращаться в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по телефону 1–04, а также к специалистам компании «Эй-И-Джи Сервис».